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储户称ATM机故障1万元被吞 银行:只清点出8千

柯德平债务清欠  发布时间:2016-03-25  浏览:1765

小王很郁闷,自己在银行ATM存款时,不巧遇到机器故障,钱被吞,未到账。他与银行进行交涉,3天后银行才给出答复,双方对金额的认定还出现偏差:小王称自己存的是1万元,可银行却称在清理机器后,仅发现了8000元。到底是谁弄错了?

正存钱ATM机出故障 反映后银行让等几天

事情发生在3月19日(周六)上午。

小王说,他在西安城东金花路十字附近做小生意,当日早上,由于生意需要,必须在自己一张农行卡上存款14200元。“当天早上,我在家里仔细数了两万元,分成两捆用皮筋儿扎起来”,上午10时许,他来到金花路十字东南角一个中国农业银行的24小时自助网点。小王说,他以前经常在这里办理自助业务,但这次却遇到了麻烦。

由于自动存取款机要求放钞不得超过100张,小王称,他从包里先取出捆扎好的一万元,打开皮筋儿,没有在机器前点数,直接放进入钞口。“在ATM机处理期间,我拿出另外一万元打开,正在数余下的4200元,却听见机器的响声突然停了。”小王说,ATM机屏幕提示:机器异常,暂停使用。那自己刚放进去的钱呢?存到卡上了吗?小王赶紧向自助网点内的保安人员反映此事,“保安说这叫吞钱,让我登记了,说银行会在3个工作日内进行处理。”小王说,他退出自己的卡,在该网点内其他机子上查询余额发现,被吞的钱一分也没入账。他赶紧拨打农行客服电话反映了此事,但对方同样称需要等待几日。

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